Kuinka käyttää STAR-haastatteluvastetekniikkaa

'Anna esimerkki saavutuksistasi' - tämä on yksi kysymyksistä, joita kysytään pätevässä haastattelussa. Tämäntyyppinen haastattelu on luotettava ja laajasti käytetty menetelmä henkilöstön valinnassa, jonka avulla onnistuneen työn ehdokkaan ammattitaito voidaan tarkistaa. Parhaan ehdokkaan määrittämiseksi käytetään myös STAR-henkilöstön valintamenetelmää.



Sisällysluettelo

Mikä on STAR-haastattelutekniikka?

Mikä on STAR-menetelmä? Se on menetelmä, jolla vastataan käyttäytymishaastattelukysymyksiin, kun ehdokas on yhteydessä HR-johtajan kanssa. Tämä auttaa työnhakijaa tarjoamaan erityisiä henkilökohtaisia ​​esimerkkejä tai todisteita siitä, että hänellä on kokemusta ja taitoja työhön.

75 enkelinumero

Käyttäytymishaastattelukysymykset ovat kysymyksiä siitä, miten käyttäytyit aiemmin. Kyse on erityisesti siitä, miten käsittelet tiettyjä työtilanteita. Yksi parhaista tavoista selvittää, onko ehdokkaalla yrityksellä tarvitsemansa, on tarkastella aikaisempia esimerkkejä suorituskyvystä.

STAR-haastattelumenetelmä perustuu ajatukseen, että työntekijän menneisyyttä tietyssä tilanteessa voidaan käyttää ennustamaan tulevaa käyttäytymistä uudessa työpaikassa. Ehdokkaan on vain annettava vakuuttavia vastauksia, jotka osoittavat selvästi, että pakolliset pätevyydet on kuvattu työnkuvassa.

Monet haastattelijat jäsentävät kysymyksensä STAR-järjestelmän avulla. Työnhakijat voivat kuitenkin käyttää STAR-haastattelumenetelmää valmistautuakseen käyttäytymishaastatteluihin. Löydät STAR-menetelmän vastaamaan kysymyksiin Forbes .

STAR on lyhenne neljästä keskeisestä käsitteestä. Jokainen käsite on askel, jonka ehdokas voi tehdä vastatakseen kysymykseen.

Suoritettuaan kaikki neljä vaihetta työnhakija antaa tyhjentävän vastauksen. STAR-lyhenteen käsitteitä ovat:

  • S arviointi
  • T kysyä
  • TO ction
  • R esult
  1. Tilanne: Kuvaile kontekstia, jossa teit työtä tai törmäsit työhön. Olet esimerkiksi voinut työskennellä ryhmähankkeessa tai sinulla voi olla ristiriita kollegan kanssa. Tämä tilanne voi liittyä työkokemukseen, vapaaehtoistoimintaan tai mihin tahansa muuhun asiaan liittyvään tapahtumaan. Ole mahdollisimman tarkka.
  2. Tehtävä: Kuvaile tarkemmin vastuutasi tässä tilanteessa. Olet ehkä joutunut auttamaan tiimiäsi toteuttamaan projektin tiukassa aikataulussa tai ratkaisemaan konfliktin kollegan kanssa.
  3. Toiminta: Kuvaile kuinka suoritit tehtävän tai yritit suorittaa sen. Keskity siihen, mitä teit, älä siihen, mitä tiimisi, pomosi tai kollegasi teki.
  4. Tulos: Selitä lopuksi seuraukset ja tulokset, jotka on saatu toteutetuista toimista. Voit korostaa sitä, mitä teit tai mitä opit.

Seuraavia taitoja tutkitaan haastattelun aikana useimmiten STAR-tekniikkaa käyttäen:

  • kommunikoiva
  • ryhmätyö
  • aloite
  • johtajuutta
  • ongelmanratkaisutaidot
  • analyyttinen ajattelu
  • stressinkestävyys
  • ajanhallinta
  • neuvottelutaidot
  • suunnittelu
  • tulosorientaatio
  • prosessin suunta

Esimerkiksi, jos avoimen profiilin vaatimukset osoittavat, että ehdokkaan pitäisi pystyä antamaan analyysi, haastattelija pyytää ehdottomasti antamaan esimerkin siitä, missä käytit tätä taitoa työssäsi ja mitä tuloksia saavutit.

Esimerkkejä STAR-muotoisista haastattelukysymyksistä ovat:

  • Kerro minulle ajasta, jolloin sinun piti suorittaa tehtävä lyhyessä ajassa.
  • Oletko koskaan ylittänyt määräajan?
  • Mitä teet, kun tiimin jäsen kieltäytyy suorittamasta osaa työstä?

Niille, joilla ei ole kokemusta tämän tyyppisestä haastattelusta, tärkeintä on ymmärtää perusperiaate: käyttäytymishaastattelussa sinun tulee antaa erityisiä esimerkkejä aiemman työkokemuksen taitojen onnistuneesta soveltamisesta.

Kuinka valmistautua haastatteluun STAR: n kanssa

Koska et tiedä etukäteen, mitä haastattelumenetelmää haastattelijasi käyttää, sinun olisi hyödyllistä valmistaa useita käsikirjoituksia suorittamistasi tehtävistä.

Tee ensin luettelo työhön tarvittavista taidoista ja / tai kokemuksista. Löydät todennäköisesti luettelon avoimista työpaikoista. Seuraavaksi mieti erityisiä esimerkkejä siitä, miten osoitit nämä taidot.

Nimeä kunkin esimerkin kohdalla tilanne, tehtävä, toiminta ja tulos. Voit jopa päivittää ansioluettelosi ja saatekirje tee sitten kopiot uudesta versiosta, joka on mukanasi haastattelussa. Jos sinulla ei vielä ole saatekirje , voit saada näytteen nopeasti osoitteesta www.getcoverletter.com ammattilaisen kanssa esimerkkejä ja malleja.

Voit myös tarkastella käyttäytymishaastattelun yleisiä kysymyksiä ja yrittää vastata niihin kaikkiin STAR-strategian avulla.

Minkä tahansa esimerkin valitsetkin, varmista, että ne liittyvät mahdollisimman läheisesti haastattelemasi työpaikan avaamiseen.

hyviä lukukirjoja pojille

Kuinka vastata STAR-haastattelukysymyksiin

Kokeile soveltaa STAR-mallivastauksia yleisimpiin käyttäytymiskysymyksiin:

  1. Muista tilanteet, joissa näytit oikean käyttäytymisen. Voit kuvata koulutus- ja työprojekteja, johtamis- ja ryhmätyökokemustasi, suunnittelua ja asiakaspalvelua.
  2. Valmista lyhyt kuvaus kustakin tilanteesta. Ole valmis laajentamaan kutakin kuvausta tarvittaessa.
  3. Varmista, että jokaisella tarinallasi on looginen alku ja loppu (muista STAR-malli).
  4. Varmista, että kuvaamasi tulokset edustavat sinua hyvässä valossa (vaikka tulokset itse olisivatkin negatiivisia).
  5. Ole rehellinen. Älä kaunista tarinaa äläkä vaieta yksityiskohdista. Jos tarina on ommeltu valkoisella langalla, keskustelukumppani huomaa tämän varmasti.
  6. Ole erittäin tarkka. Älä yleistä, älä yritä kuvata useita samantyyppisiä tilanteita samanaikaisesti.
  7. Anna erilaisia ​​esimerkkejä elämäsi eri alueilta.

Henkilöstöpäällikön on saatava täydellinen esimerkki ehdokkaan aiemmasta kokemuksesta. Jos tehtävästä tai tuloksesta kysytään ja vastaus on puutteellinen, sitä on vaikea käyttää arvioitaessa tietoja. Haastattelun tulisi varmistaa, että ehdokas antaa esimerkkejä aikaisemmasta kokemuksesta eikä teoreettisia vastalauseita: ”Jokaisella on oltava suunnittelutaidot. Suunnittelen erittäin hyvin ja noudatan aina määräaikoja. ”

Parhaita 4 tapaa vastata käyttäytymishaastattelukysymyksiin voit oppia tästä opas .

Kysymys- ja vastausesimerkkejä STARin avulla

Esimerkki. Kysymys 1: Kerro minulle hetkestä, jolloin joudut suorittamaan tehtävän lyhyessä ajassa. Kuvaile tilanne ja selitä miten käsittelet sitä.

Esimerkki. Vastaus 1: Vaikka yleensä haluan suunnitella työni vaiheittain ja suorittaa sen osittain, voin saavuttaa myös vahvaa työtä lyhyessä ajassa. Kerran entisessä yrityksessä työntekijä lähti muutama päivä ennen suuren projektin toteuttamista. Minua pyydettiin siirtämään projekti. Minulla oli vain muutama päivä projektin loppuun saattamiseen. Olen luonut työryhmän, delegoinut työn, ja me kaikki saimme tehtävän valmiiksi päivällä. Luulen, että pyrin vaurauteen lyhyessä ajassa.

Esimerkki. Kysymys 2: Mitä teet, kun tiimin jäsen kieltäytyy tekemästä osaa?

Esimerkki. Vastaus 2: Kun tiimissä syntyy ristiriitoja tai ongelmia, yritän aina parhaani mukaan lisätä rooliani tiiminvetäjänä. Uskon, että viestintätaitoni tekevät minusta tehokasta johtajaa ja valvojaa. Esimerkiksi kun työskentelin tiimiprojektissa, kaksi ryhmän jäsentä riiteltiin. Molemmat kieltäytyivät suorittamasta tehtäviään. He eivät olleet tyytyväisiä työmääräänsä, joten järjestiin tiimikokouksen, jossa rakennimme tiimin tehtävät uudelleen. Se teki jokaisesta onnellisemman ja tuottavamman, ja projektimme onnistui.

Katsotaanpa tarkemmin STAR-vastausesimerkkiä:

  • Tilanne (S): Olen työskennellyt yliopiston päiväkirjan parissa. Sen mainonnasta saatu voitto oli melkein nolla, koska monet mainostajat kieltäytyivät uusimasta sopimuksiaan.
  • Tehtävä (tehtävä - T): Minun oli esitettävä ajatus siitä, kuinka kasvattaa voittoja vähintään 15% edelliseen vuoteen verrattuna.
  • Toimi (A): Olen kehittänyt suunnitelman vertaamalla yliopistolehden mainonnan tehokkuutta mainonnan tehokkuuteen muissa tiedotusvälineissä. Opiskelin myös kauppakorkeakoulun professorin kanssa, joka kertoi minulle nykyisistä myyntistrategioista.
  • Tulos (R): Viisitoista mainostajaa uusitsi päivittäisen mainossopimuksensa. Viisi muuta tilattua mainontaa erikoiskysymyksissä. Mainostuotot edelliseen vuoteen verrattuna kasvoivat 20%.

Johtopäätös

Tehdään yhteenveto: STAR viittaa käyttäytymishaastattelumenetelmään. Haastattelun aikana rekrytoija kysyy ehdokkaan aikaisemmasta kokemuksesta ja pyytää häntä puhumaan tietyistä tilanteista. Saadakseen ymmärrystä, jota tarvitaan ehdokkaan etenemisen ennustamiseen tulevaisuudessa, rekrytoijan tulisi saada 2–3 täydellistä käyttäytymisesimerkkiä kutakin kiinnostavaa osaamista varten.

Älä ohita STAR-kaavaa STAR-haastattelun aikana. Kuvaile joitain positiivisia esimerkkejä vaikutuksestasi. Vältä epämääräistä kieltä ja merkityksettömiä kommentteja.

Älä ole ujo ja älä pakota keskustelukumppania kysymään suoraan tekojesi tuloksista. Älä anna esimerkkejä, jotka saattavat sinut huonoon valoon, mutta muista, että toisinaan tilanteet, joilla on kielteisiä seurauksia, voivat silti osoittaa vahvuuksiasi.

Onnea!

Jaa Ystäviesi Kanssa:

Uusimmat Uutiset

Suositut Artikkelit