Kiusallinen! 10 epämiellyttävää työtilannetta (ja kuinka käsitellä niitä kuin pomo)

Hirviö uran asiantuntija Vicki Salemi antaa sen sinulle suoraan: 'Pientä työhön liittyvää hankaluutta tapahtuu väistämättä aika ajoin', hän sanoo. Mutta kun ammatillinen maineesi – ja ollaan rehellisiä, toimeentulosi – riippuu työsuorituskyvystäsi, kiusallisilla hetkillä voi ilmeisesti olla enemmän seurauksia kuin hämmennyksen hetkillä.

'Sinun on vain opittava käsittelemään [hankalia tilanteita] ja siirtymään eteenpäin', Salemi sanoo. 'Älä jää hankaluuteen. Sen sijaan tunnusta se sellaisena kuin se on, käsittele sitä parhaalla mahdollisella tavalla, kohauta olkapäitään ja jatka eteenpäin. Näin voit tehdä juuri sen – melkein jokaiseen kiusalliseen työtilanteeseen, jonka voit kuvitella.

1. Saat kiitosta pomostasi – työstä, jota et todellisuudessa tehnyt.
Pudotit pallon suuressa projektissa, ja kumppanisi otti DL:n löysällä. Joten kun pomosi tulee luoksesi kehumaan huippusuorituskykyäsi, sinulla on valinnanvaraa: ota selvää, että putosit työssäsi, tai ota kunnia ja juokse.

Me kaikki tiedämme, että on väärin ottaa kunniaa jonkun toisen työstä – ja että sinun on ohjattava tunnustus sen ansaitsevalle kollegalle. Diane Gottsman , kansallinen etiketin asiantuntija ja omistaja Texasin protokollakoulu , ehdottaa sanomista: 'Kiitos kohteliaisuudesta, George, mutta tapahtuman suunnitteli ja toteutti Sylvia. Olen kanssasi samaa mieltä – hän teki uskomattoman työn. Ja vaikka haluaisin ottaa kunnian, kunnia kuuluu hänelle.

Vaikka valtatie ei ehkä tunnu hyvältä tällä hetkellä, se toimii sinun eduksesi pitkällä aikavälillä. 'Näytät johtajalta, koska osoitit olevasi riittävän itsevarma antaaksesi jollekulle oikeutetun kohteliaisuuden tuntematta olosi uhatuksi tai epävarmaksi', Gottsman selittää.

2. Katsot jonkun muun saavan tunnustusta tekemästäsi työstä.
Työskentelit tuntikausia diaesityksen parissa vain siksi, että kollegasi otti ohjat kokouksessa ja piti kehuttavan esityksen. Pahin osa? Kun pomosi taputtaa kumppaniasi selkään, hän ottaa kunnian iloisesti vastaan ​​ja näyttää unohtaneen nimesi kokonaan.

'Nyt tämä on ehdottomasti se, mitä kutsutte kömpelöksi', Salemi myötäilee, ja lisää, että on tärkeää, että puhut puolestasi, kun kollegasi eivät sitä tee. 'Sano jotain kuten 'Kun työskentelin tämän parissa, se oli todella tiimityötä', hän ehdottaa. 'Tai jos et halua sanoa jotain julkisesti, etsi yksityisempi tapa puhua heidän kanssaan ja varmista, että esimiehellesi on selvää, että autat. Käsittelet tilannetta kuinka tahansa, varmista vain, että teet sen kevyesti. Tärkeää on, että sinusta tuntuu, että omistat sen, mitä olet saavuttanut.

3. Olet jumissa hississä kahdestaan ​​pomosi kanssa – jota vihaat – ja joudut puhumaan vähän.
Viime hetken pyrkiessäsi töihin ajoissa työnnät kantapääsi sulkeutuvaan hissiin – vain saadaksesi selville, kun ovi vetäytyy, pomosi on sisällä. Nyt ei ole perääntymistä: sinun täytyy ajaa 27. kerrokseen jonkun kanssa, jota et todellakaan kestä. Ja tiedät, että hän haluaa puhua vähän.

'Monet ihmiset eivät pidä suljettuja, ahtaita tiloja kutsuvina', myötätuntuu Jill Jacinto , tuhatvuotinen uraasiantuntija ja apulaisviestintäjohtaja TOIMII . 'Lisää pomo, jota et kestä, ja joudut väistämättä ottamaan erittäin jännittyneen matkan.'

Ensinnäkin Jacinto sanoo: Älä katso puhelimeesi. 'Älä jätä huomiotta pomoasi', hän neuvoo. Sen sijaan 'aloita keskustelu – puhu säästä, viikonloppusuunnitelmistasi, yrityksen uudesta asiakkaasta', Jacinto sanoo. 'Kaikki nämä ovat turvallisia paikkoja aloittaa ja auttavat sinua selviytymään 30 sekunnin tuskasta.'

Gottsman lisää, että ei tarvitse olla Chatty Cathy koko matkan ajan. Itse asiassa hän sanoo, että sen tekeminen saa sinut näyttämään hermostuneelta ja epävarmalta. Ja 'älä unohda sanoa 'hyvää päivää', kun poistut, jos olet ainoa, joka on jäljellä hississä pomosi lisäksi', hän lisää. 'On aina parasta olla kohtelias.'

4. Kuuntelet yksityisen – etkä kovin kiitollisen – keskustelun sinusta töissä.
On kaivatun kahvitauon aika, mutta kun käännyt toimiston minikeittiöön, kuulet nimesi ja pysähdyt kauhaan. Mutta kun kuuntelet kulman takaa, sitä enemmän toivot, ettet olisi aloittanut salakuuntelua: Kollegoillasi ei ole mitään hyvää sanottavaa sinusta.

Sen sijaan, että suuttuisit ja keskeytät heidän keskustelunsa, suuntaa päinvastaiseen suuntaan lyhyeen puheluun parhaan ystäväsi kanssa, Jacinto suosittelee. 'Välitä turhautumisesi hänelle', hän sanoo, 'ja näytä sitten paholaisen asianajajaa. Kysy itseltäsi: Onko heidän kommenteissaan totta? Olitko b-ch viimeisellä työmatkallasi? Saitko närästyksen toimistojuhlissa? Unohditko muutamia kohtia myyntipuhestasi? On äärimmäisen vaikeaa kulkea tätä tietä, mutta jos heidän puheissaan on totuutta, voit nähdä sen siunauksena kurssin korjaamiselle.

Jos huomaat, että näissä kommenteissa ei ole totuuden molekyyliä, Jacinto ehdottaa, että pyydät heitä istumaan kahville toimiston ulkopuolella, jossa voit kertoa heille, että kuulit heidän keskustelunsa. 'Älä koskaan menetä malttiasi', hän sanoo. 'Kuule heidän puoltaan ja tee parhaasi sovitellaksesi tilannetta. Todennäköisimmin he jäävät kiinni – varsinkin jos et menetä malttiasi. Pysy positiivisena ja kerro heille, että sinulla ei ole mitään heitä vastaan ​​ja haluat jatkaa rakentavaa yhteistyötä.

5. Sinut asetetaan paikalle kokouksessa – kun sinulla ei ollut aavistustakaan, että sinun pitäisi esittää mitään.
Ehkä torkkuit pomosi pyynnön antaa tilanneraportti uusimmasta projektistasi seuraavassa koko yrityksen laajuisessa kokouksessa – tai ehkä unohdat nimesi, joka ilmoitettiin esittelijänä sähköpostilla lähetetyssä esityslistassa. Joka tapauksessa, kun pomosi siirtää ohjat sinulle kaikkien edessä, olet kaikkea muuta kuin valmis ottamaan vallan.

'Jos haluat välttää sen ajovalojen ulkonäön, ole vain rehellinen', Salemi ehdottaa vastaamista sanomalla: 'En tiennyt, että tätä käsitellään tässä kokouksessa - muuten olisin ollut parempi.' valmis. Haluaisin palata kaikkien kanssa heti, kun minulla on aikaa perehtyä asiaan tarkemmin.'

Tietenkin sinulla on toinen vaihtoehto: 'Voit täysin siipiä sen - niin kauan kuin sinulla on päässäsi tieto siitä, että sinun on vain kerättävä ajatuksesi ympärille', Salemi sanoo. 'Se ei ole toisin kuin työhaastattelussa, kun sinut asetetaan paikan päälle kysymyksillä. Pysy rauhallisena, pysähdy ja kerro sitten jotain älykästä korkealla tasolla. Ja muista, että monissa tapauksissa vähemmän on enemmän.

aquarius aquarius -yhteensopivuus

6. Sinulta kysytään kokouksessa kysymys – etkä tiedä, mikä kysymys oli, koska olit täysin kaavoitettu.
Viimeisin Valtaistuinpeli oli niin kiehtovaa, että jouduit kokemaan uudelleen jokaisen kohtauksen päässäsi – kokouksen aikana. Joten kun pomosi kohdistaa kysymyksen sinulle, et voi vastata, koska sinulla ei ole maallista aavistustakaan, mitä hän juuri kysyi.

Se on okei. Kaikki eroavat kokouksessa. Voit toipua nopeasti pyytämällä pomoasi toistamaan kysymyksen tai pyytämällä lisäselvyyttä. 'Olen nähnyt tämän toimivan tehokkaammin kuin joku, joka yrittää selvitä siitä huolimattomalla vastauksella', Salemi sanoo. 'Ja jos sinun on sanottava, että olit kaavoitettu, myönnä se.'

Tietysti, jos se on liian kiusallinen tulos, voit aina yrittää vääristää vastausta. Mutta Salemi varoittaa sinua valitsemasta tätä reittiä sanomalla: 'et halua olla henkilö, joka ei ilmeisesti kiinnittänyt huomiota, koska vastauksesi on niin epäjohdonmukainen – varsinkin kokouksessa, jossa haluat tehdä hyvän vaikutuksen. Ajattele asiaa näin: Jos tämä olisi työhaastattelu, et haluaisi pommittaa kysymystä vain siksi, että et kiinnittänyt huomiota. Hengitä, ryhmittele uudelleen, kysy ja sukella sisään.

7. Työtoverisi jakaa vahingossa yksityisen sähköpostin teidän kahden kesken koko toimiston kanssa.
Kukapa ei lähetä sähköpostia työlleen BFF:lle mainitakseen kuuman kaverin, jonka hän tapasi yrityksen sponsoroimassa happy hourissa? Mutta tällainen sähköposti lähetetään luottamuksellisesti, eikä sellaista, jonka haluat koko toimistosi koskaan näkevän. Joten kun BFF lisää vahingossa henkilön (tai 25) vastaukseensa, hämmennys on luonnollista.

'Ensimmäinen vaistosi on luonnollisesti ajaa ulos toimistosta etkä koskaan tule takaisin', Jacinto sanoo. Mutta ennen kuin teet niin, 'lue sähköposti uudelleen ja arvioi vahingot.' Jos se on mielestäsi erityisen sopimatonta – sanotaan, että kuvailit tarkalleen, mitä halusit tehdä kyseiselle toimistokutsulle –, suuntaa pomosi toimistoon selittämään. 'Oletetaan, että he ovat lukeneet sähköpostin ja pyytävät anteeksi', Jacinto sanoo. 'Kerro heille, että tämä ei heijasta luonnettasi, eivätkä he koskaan käytä tämän tyyppistä kieltä enää.'

Haluat myös pysähtyä työtovereiden pöydälle juttelemaan, Gottsman sanoo. 'Mene välittömästi henkilön luo ja kysy, miksi hän jakaisi luottamuksellisia tietoja', hän sanoo. Muista sitten seuraavaa kertaa varten: 'Mikään sähköpostilla ei ole yksityistä.' Joten tästä lähtien, jos olet huolissasi siitä, että joku muu voi nähdä sen, puhu sen sijaan henkilökohtaisesti.

8. Pomosi huomaa, että tuhlaat arvokkaita työminuutteja katsomalla kissavideoita.
Voi kissavideon viehätys. Tai meikkiopetus. Tai mitä tahansa Internetissä olevaa, jonka avulla voit pitää mielettömän tauon tylsemmistä työtehtävistäsi. Mutta vaikka saatatkin nauraa itseksesi Fluffyn uusimmille huijauksille, et halua pomosi tietävän, miten vietät tauosi. Ja kun hän saa sinut kiinni punatassuisena – anteeksi lause – tunnet olosi yhtä häpeäksi kuin ne koirat, joilla on kylttejä, joissa lukee: 'Syön kissan kakkaa.'

Tämä haisee, Jacinto myötäilee, 'koska haluamme pomomme näkevän meidät aina parhaassa valossa ja olettavat, että käytämme joka sekunti yhdeksästä viiteen työssämme heidän hyväkseen.' Mutta Internet-yhteyden, älypuhelimien ja kaikkien kuviteltavissa olevien sovellusten ansiosta on helpompaa kuin koskaan jäädä kiinni työnteosta.

Joten, Salemi sanoo, kun pomosi näkee sen – ja tiedät, että hän näki sen – sinun on yksinkertaisesti tunnustettava se. 'Sano jotain: 'Pidä nopea viiden minuutin tauko tuosta raportista. Piti katsoa jotain muuta muutaman', hän ehdottaa. 'Pomosi tietää, että olet ihminen, joten älä vain ota siihen tapaa. Pidä sitä kerran varoituksena.

9. Unohdat jonkun nimen, kun sinun täytyy puhua hänelle kokouksessa tai neuvottelupuhelussa.
Sinun täytyy kysyä joltakin kysymys. Paitsi että 'joku' on suunnilleen niin hyvä kuin voit tehdä, kun se tulee muistamaan hänen nimensä. Onko se Lila? Tai Lola? Se alkaa ehdottomasti L-kirjaimella, mutta et usko, että hän vastaisi vain alkukirjaimeen. Mitä tehdä?

Ennen kuin huudat 'Hei sinä', harkitse tätä epämiellyttävää tilannetta, Jacinto sanoo. Voit sanoa jotain kuten: 'Voi luoja, menin juuri tyhjäksi! Anna minulle anteeksi – jätän nimesi tyhjäksi!' Ja niin kiusalliselta kuin se tuntuukin, 'on pahempaa, jos puhut jollekin ja joudut esittelemään hänet jollekin toiselle ja yhtäkkiä vaikenemaan', Jacinto sanoo.

Jos mahdollista, voit myös yrittää välttää kollegoiden nimen käyttöä ollenkaan, Salemi ehdottaa. 'Yksi tapa on käyttää sanaa 'me', hän sanoo. 'Työskentelimme tätä, joten voisitko puhua siitä, mistä keskustelimme eilen?' Ei liian häiritsevä, eikö niin?

10. Erosit juuri poikaystävästäsi – joka myös työskentelee toimistossasi.
Joskus deittailupooli ei ulotu toimiston seinien ulkopuolelle. Kaikki on hyvin – kunnes eroat, ja kaikki vastaanottovirkailijasta kuutiokoveriin ja pomosi tietävät hyvin henkilökohtaisen asian.

Valitettavasti jos päätät seurustella – ja sitten jättää työtoverin – kaikki huomaavat sen. Hyväksy se ja työskentele sitten sen eteen, että 'älä koskaan loukkaa exääsi tai antaudu virkajuoruihin', Jacinto sanoo. 'Jos tilanne tulee eteen, lähde tielle. Puhu positiivisesti exästäsi ja vaihda puheenaihetta. Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on lisätä öljyä tuleen ja luoda epämukava työtila.

Muista lopuksi: 'Kaikille sattuu kiusallisia hetkiä', Gottsman sanoo. 'Tapa, jolla käsittelemme niitä, erottuu muista. Älä anna epämukavan hetken pilata päivääsi. Useimmat ihmiset unohtavat ja jatkavat eteenpäin, jos teet oikein.

pelejä kotona pelattavaksi

Lisää osoitteesta Glamouria :

Jaa Ystäviesi Kanssa: